13.1 申索通知：除旅客能提供证据外，持有行李识别牌之人士若无异议地接受托运行李，即充分证明行李已根据双方订立的运送合约完好地运抵。若您就托运行李受损提出申索或诉讼，应于发现行李损坏后尽快（最迟应于收到行李后七（7）日内）通知我们。若您就托运行李延误提出申索或诉讼，应于行李交付予您处置后二十一（21）日内通知我们。该等通知均须以书面形式于上述期限内寄送或交付予我们。

13.2 诉讼时效：诉讼须于到达目的地之日、班机应当到达之日或运输停止之日起两（2）年内提出，否则将丧失获得任何损害之赔偿的权利。诉讼时效的计算方法应以聆讯该诉讼之法院的法律为准。