第10条：払い戻し

第10条1項　総則：ビバマカオの予約において支払った運賃は、全額、払い戻し不可とします。

第10条2項　税金及び諸料金：予約後、航空券が使用されなかった場合、運賃の払い戻しの有無にかかわらず、旅客は、第5条2項に従って、旅客が支払うように要請される、旅客が支払うべき各種税金及び諸料金の払い戻しを請求することが可能です。その結果、当社は、政府当局等の機関に対する支払い義務を負わないものとします。燃料、保険料を含むサーチャジ及び手数料に関しましては、払い戻しのできないものとします。航
空便が運行したにもかかわらず、旅客の都合により航空券が使用されなかった場合、当社は、払い戻し額から手数料を差し引く権利を有します。

第10条3項　払い戻し対象者／払い戻し方法：当社が払い戻しをする場合、払い戻しは予約時と同じ方法により、予約座席の支払いをした人物に対して行うものとします。その際、当該人物は、身分証明書及びかかる支払いを十分に証明できるものの提示を要求されます。

第10条4項　通貨：払い戻しは、航空券の支払いが行われた国及び払い戻しが行われる国の適用法令、規定、規則等に従って行われます。前述の規定に従い、払い戻しは、通常、航空券の支払いが行われた通貨によって払い戻しを行いますが、当社の運送人規則によりその他の通貨によって行うこともあります。